2017/04
心理学を取り入れた経営
2017.04.28
マサチューセッツ工科大学やハーバード大学といった大学の名前、皆さんも一度は聞いたことがあると思います。世界に名だたる大学なわけですが、この大学のここ数年のレポートを見てるととても面白いことがわかります。 組織を作り、動かす事を専門に研究しているチームがあるのですが、彼らが注目している事は「人」のように感じられます。チームって、人が複数関わるから当たり前でしょ？と言われそうですが、これまでマネジメ... 続きを読む知覚は投影 隠されたあなたの秘密
2017.04.27
今、目の前に見えている出来事はあなただけのものです。 この言葉の意味がお分かりになりますでしょうか？ 実は、人間は自分の見たいように世の中を見ているということに気づいていません。 例えば、あなたが苦手だと思う人を思い浮かべてください。。。。 どういったところが苦手なのでしょうか？また、どういう行動が嫌なのでしょうか？ 思う浮かぶことをすべて書き出してみてください。 ... 続きを読む部下のやる気は上司で何とでもなる
2017.04.27
部下のモチベーションをあげたいのだけど、 どうすればいいでしょうか？ この質問、よく受ける質問のベスト１０に入ります。 たしかに、やる気があると、会社の雰囲気も良くなりそうです。 仕事の成果も高まりそうですね。 そこで一つ、考えてみてほしい事があります。 あなたから見たとき、今一つやる気を感じられない部下の面々。 彼らは、初めて会社に来た時から、そんな状態だったのでし... 続きを読む崩壊しかけた会社が立ち直ったのはこれだった
2017.04.25
数年前。 ある企業には、どんよりとした空気が漂っていました。 社長は、いつも何かに腹を立て、 社内で怒鳴り散らす。 社長が怒鳴れば怒鳴るほど、社員との距離は離れていく。 そうは言っても仕事です。 あからさまにサボる社員はいるわけではありませんが、 何かおかしな空気が流れているのを、社内では誰もが感じていました。 そんな矢先、ある不祥事が起こりました。 その不祥事は... 続きを読む確認こそが営業活動を形作る
2017.04.24
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); こんにちは。 せっかく洗車した車が黄砂でほこりだらけ。 黄砂憎しのまんトレスタッフ”中の人”です。 営業の現場において、「確認」が結構重要になってきていると思います。 お客さんの意思確認はもとより、 自分たちの話の理解度の確認など。 たとえば、このお話、理解いただけま... 続きを読む出来る営業はデメリットしか伝えない
2017.04.18
みなさんは、営業のトレーニングで、いかに自分が素晴らしい商品を扱っているかを伝える練習をしていると思います。 しかし、キチンとデメリットをお伝えする練習はしていますか？ 心理効果の一つに、 両面提示の法則 というものがあります。 まずは雰囲気をつかんでいただきましょう。 マイホームが欲しくていろんなモデルハウスを見学するあなた。 そこに営業マンが寄ってきます。 A ... 続きを読む新人営業にさせてはいけない3つの過ち。
2017.04.17
業種にもよるかもしれませんが、4月後半から5月ぐらいにかけて、 段々と新人さんの飛び込み営業を受ける事が増えてきます。 どこかたどたどしい様子で、 「こんにちは！」 なんてやってきて、たどたどしい説明をされる（笑） はい。 新人の営業さんは、一目見れば大体わかります。 私がよく受ける営業の中で、気を付けたほうがいいんじゃないかな、 と思う事をいくつか挙げてみたいと思... 続きを読む問題社員がバリバリ働くきっかけは
2017.04.14
ある企業に、一人の女性社員が入社しました。 その社員には、先輩社員がついて一つ一つ仕事を教えていました。 しかし、どうも様子がおかしい。 上司は気になって、先輩社員を呼び出しました。 「何か問題でもあるの？」 聞くと、先輩社員は目に涙を浮かべてこういいます。 「部長、私もう限界です！」 何が起こったかを詳しく訪ねてみると、こんな感じでした。 新入社員には、システム入... 続きを読む無意識のうちに買わせるテクニック
2017.04.13
突然ですが、あなたの行動は、常に意識した行動ですか？ 実は人の行動や決定の95％は無意識に行っているといわれています。 考えても見てください。 今朝、あなたは起きてから何をしましたか？ 目覚ましを止め、布団を踏み抜ぎ、トイレに入る。 トースターにパンを入れ、コーヒーを入れ、 それを咀嚼し、歯磨きをして、身支度を整え出かける。 家の鍵を閉めたかもしれませんね。 じゃあ聞きます。 家... 続きを読む