新人が育ち、辞めない職場へ。

病院・クリニック・介護施設向けのコミュニケーション研修です。新人職員・指導担当者・管理職・患者さん対応。医療の現場の「伝わらない」を、体験型のワークで解きほぐします。

医療の現場で、こんなお悩みはありませんか？

• 新人職員が、仕事に慣れる前に辞めてしまう
• 報告・連絡・相談や申し送りが、うまく伝わらない
• 指導担当者の言葉が、新人には「きつく」届いてしまう
• 患者さん・ご家族からの強い要望やクレームで、職員が疲弊している
• 職種や部署の間で、ちょっとした行き違いが起きる
• 主任・師長・管理職が、上と現場の板挟みになっている

実績：愛媛県立病院

• 新人職員研修：大人数の新人職員を対象に、会場全体を使った体験型ワークとして実施
• 院内委託事業者スタッフ向け研修（4時間×2日間）：院内で働く委託スタッフの皆さまを対象に、患者さん対応と病院職員との連携をテーマに実施

研修メニュー（税別）

研修	対象	主な内容	時間・料金
新人職員コミュニケーション研修	新人職員	「伝えた」と「伝わった」の違い、信頼関係をつくる聴き方、報連相・申し送りの伝え方	半日〜1日／8万円〜
新人を育てる指導者研修	プリセプター・指導担当者	新人のタイプ別の伝え方、指摘が「きつく」届かない言い方、本音を聞く質問	半日／20万円〜
人が辞めない職場をつくる管理職研修	主任・師長・管理職	価値観の違い、面談で本音を聞く、言いにくいことを伝える練習	全6回／60万円〜
患者さん・ご家族対応研修	窓口・病棟・委託スタッフ	不安を抱えた相手の心理、安心してもらう話し方、強い要望・クレームの受け止め方	2〜3時間／15万円〜

対面・オンラインに対応。院内研修の一コマ（60〜90分）から、複数日のプログラムまでご依頼いただけます。公立病院・公的機関の謝金規程に合わせたご相談も承ります。交通費・宿泊費は別途。

病院の委託会社さまへ

医療事務・清掃・給食・警備など、院内で働くスタッフの皆さま向けの接遇・コミュニケーション研修もお受けしています。

講師について

講師の満田は、もともと保険代理店の経営者です。社員15名中9名が半年で退職する経営危機を経験し、心理学（NLP・LABプロファイル®）を学んで組織を立て直しました。医療の専門家ではないからこそ、専門職が集まる職場で起きやすい「伝わらない」「相談できない」を、外からの視点で整理し、誰でも使える形でお伝えします。