なぜ課長・部長は「板挟み」に苦しむのか?
――現場と経営をつなぐ本当のコミュニケーション
「現場と経営、どちらにも顔を立てなければならない…」「板挟みでつらい」。
この苦しみ、実は今の管理職なら誰もが一度は経験しています。
■ “板挟み”管理職のリアル
「現場の声を伝えても経営が動かない」「経営の方針を現場が納得しない」――両方から矢面に立たされるのが今の課長・部長。
しかも、「自分だけ責められている」ような感覚から、孤独や自己否定感に陥ることも珍しくありません。
■ “板挟み”の構造と原因
- 経営と現場の温度差: 経営は数字や成果、現場は納得感や働きやすさを重視。どちらの価値観にも応える必要が。
- 信頼関係の難しさ: 若手世代の多様化・納得重視で、従来の指導法が通じにくい。
- プレイングマネージャー化: 自分も現場業務を持ちながら、管理・育成も同時に求められる。
こうした構造の中で、管理職は「どちらにも本音で向き合えない」という状況に追い込まれやすいのです。
■ “やってはいけない”NGパターン
- 経営陣の指示を「伝えるだけ」になり、現場が反発
- 部下の不満を“そのまま”経営に伝えて関係悪化
- 「全部自分がなんとかしなきゃ」と抱え込み孤立
こうしたNGパターンは組織全体の空気悪化・離職増加の引き金になります。
■ “板挟みストレス度”セルフチェック
- 会議後もずっとモヤモヤが続く
- 休日も仕事のことが頭から離れない
- どちらの顔色も気になり本音が言えない
- 家族や部下に当たってしまうことがある
- 「もう限界かも…」と思う瞬間がある
2つ以上当てはまったら、“板挟みストレス”のサイン。まずは気づくことが第一歩です。
■ 今すぐ実践!“板挟み”脱却コミュニケーション
- 部下の話は最後まで聴く…途中で評価せず「今どんな気持ち?」と気持ちを引き出す。
- 経営の言葉は「自分の言葉」で伝える…「私はこう受け止めた。みんなはどう思う?」と双方向へ。
- “翻訳者”でなく「つなぎ役」へ…両者の本音を一度自分で整理し、要点だけを返す。
「〇〇さんの考え、まず整理させてください。ポイントはこういうことですか?」
…この一言が信頼再構築の第一歩!
■ “板挟み”管理職が変われば、組織も変わる
「伝える力・聴く力」を磨くことで、現場も経営も動き出します。
組織変革は“中間管理職”から。まずは小さな一歩から。
■ まずは“無料体験”で一歩を踏み出そう!
ポルトソリューションの研修では、現場の“もやもや”に効く体験型研修をオンライン・対面でご用意。
1回の体験参加で「聴く力」「伝える力」「つなぎ役」スキルのコツがわかります。
- 対象:課長・部長・現場リーダー層・経営者
- 所要時間:約90分
- 実践型ワーク+現場ケーススタディ+質問タイム
- まずは1名~お気軽に参加OK
■ まとめ――“板挟み”は成長のチャンス
あなたの悩みは、決して特別なものではありません。
まず「聴く」「伝える」から、明日から現場が変わります。
組織の変化は、あなたから。
今すぐ、無料体験研修からスタートしましょう。
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28歳の時保険代理店業で起業し、保険会社の年間表彰に5年連続で選ばれる会社に育てる。
そのすぐ後、スタッフの半分が一気に会社を辞める事態になり「自分を変えなければ」と発起しNLPや心理学を本気で学ぶ。
『過去と他人は変えられないが、自分と未来は変えられる』ことを知り、全国の経営者やビジネスパーソンにもそれを伝えるため、セミナー活動や研修活動をしている。
【保持資格】
全米NLP トレーナー・LABプロファイル®トレーナー
交流分析士・心理カウンセラー・行動心理士