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望ましい方向へと人を動かす言い方とは？ミルトンモデルを使った言葉かけを心理学で解説します
この記事でわかること 事務的な接客対応は相手の不安を増大させトラブルにつながる可能性がある。 人を望まし... -
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上司と部下との信頼関係をたった一言で深める方法をNLP心理学に学ぶ
この記事でわかること 部下の能力を最大限に引き出すには心理的安全性を高める必要がある。 そのためには上司と部下の信...
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心理学コミュニケーション体験型研修｜新人さん向け／リーダーさん向け
コミュニケーションは後天的に身につくものです。 傾聴力が飛躍的に高まります。 どの場面でも人間が1人以上集まれば人間関係がスタートします。 どんなに便利な世の中になっても、最終的に守り支えるのは人間です。 そしてそこ......
カスタマー心理学研修！対人販売や接客サービスのための営業スキル
売れない営業マンに育てていませんか？ 営業スキルはアップデートしないと時代遅れです マネージャーや経営者の方は自分の経験をもとに部下を指導しているでしょう。 ただ、しっかりと教えているはずなのに、部下が伸びないのはなぜで......
スタッフのタイプによって言葉を使い分ける研修｜リーダー・マネージャー・営業向け
言葉と行動から、他人の”心のスイッチ”を押せるようになります 「スタッフや部下が思い通りに動かずイライラ」 「他人の個性を一瞬で見抜き、信頼構築を加速」 「人に影響を与える、言葉の使い方を学びたい」 「コミ......
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