新年といえば、心新たに何かを決意すること、ありますね。
たとえば、
●今年こそタバコを止めるぞ
●〇kgのダイエット！
●スポーツジムに通うぞ
●可愛い彼女（彼氏）を作る！
●営業成績〇〇万円達成！
などなど、ひとそれぞれ何かしらあると思います。
この、目標を定める、という行為。
実は、殆どの人はその方法を習った事がないはずです。
そこで、目標設定のセオリーとして有名な、
SMARTの法則について少しお話をしたいと思います。
このSMARTというのは、以下の頭文字です。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
Specific 具体的
Measurable 計測可能
Agreed upon 同意している、達成可能な
Realistic 現実的
Timely 期限が明確
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
たとえば、経営者が会社の目標を定めるとしましょう。
顧客満足度向上を目標に掲げたとすると、少しこれでは足りない感じがしますね。
顧客満足度は、具体的にはどういう状態になればいいのでしょうか。
また、それを測る指標は何をもって達成を測るのでしょうか。
こういった部分が曖昧な状態では、残念ながら目標としては少し足りない要素がありそうです。
また、売り上げ120%達成、という場合はどうでしょうか。
この場合、具体的で、計測しやすい数値です。
しかし、どうやったら売り上げ120%が達成できるのでしょうか。
ここの議論なしに、単に、120%といても、達成できそうにありません。
さらに、「同意できるか？」というところは、モチベーションにかかわってきます。
その目標に向かう意義が明確でなければ、人はそこへ向かう原動力がない状態です。
いかがですか？
目標設定というのは、結構難しいものですね。
もちろん、このSMARTの法則が、常にベストか？と言えばそうでないときもあります。
たとえば、根本的なやり方を変えようとするとき、「達成可能な」小さな目標より、桁が一つ違うくらいの大きな目標が有効なことがあります。
目標を桁違いにすることで、視点を切り替えることができるからです。
用途やシーンに応じて、うまく使い分けて頂けるとよいのではないかと思います。
ちなみに、NLP（神経言語プログラミング）の中でも、目標を立てるコツというものがノウハウ化されています。
とくに、目標とモチベーションを連動させる視点で、8フレームアウトカムという手法があります。
詳しくは、こちらのページで解説していますので、ご覧ください。
では、本年もよろしくお願いいたします。
28歳の時保険代理店業で起業し、保険会社の年間表彰に5年連続で選ばれる会社に育てる。
そのすぐ後、スタッフの半分が一気に会社を辞める事態になり「自分を変えなければ」と発起しNLPや心理学を本気で学ぶ。
『過去と他人は変えられないが、自分と未来は変えられる』ことを知り、全国の経営者やビジネスパーソンにもそれを伝えるため、セミナー活動や研修活動をしている。
【保持資格】
全米NLP トレーナー・LABプロファイル®トレーナー
交流分析士・心理カウンセラー・行動心理士
