会社の問題児の扱いは？困った人への対応をNLP心理学でみたときの意外な結論とは？

もしあなたが、会社の経営者だったり、
組織のリーダーだった場合、

織の中の困った人の対応で頭を抱えることは多々ありますよね。

例えば、みんなで「がんばろー」といって前進しようとしてるときに、
後ろのほうでつまらなさそうな顔をしている人。

みんな自分の役割を果たそうと頑張っている中で、ネガティブな発言ばかりする人。

ありえないミスを連発しているのに、悪びれたそぶりもない人。

基本的な態度ができていない人に、

社内のルールを守れない人・・・

オバマ元大統領も学んだということで有名になったNLP心理学の視点で、「困った人」の背景とその対応の方法を考えていきましょう。

会社、職場のなかでの「困った人」への対応をNLP心理学の視点で考えてみると

このような「困った人」、挙げればきりがありませんね（笑）

さて、こういった困った人たちに私たちは、
どう対応していけばいいのでしょうか？

まず、知っていただきたいのは、

優等生を集めても、優等生のチームはできない。

という事です。
面接や試験で、どれだけ注意深くチームメンバーを選別しても、
その組織の中で生きる人とそうでない人は必ずできてしまいます。
いわば、それが自然の摂理といっても過言ではありません。

前提をそこにおいて、あなたがリーダーとして何ができるか？
というところを考えていかなければなりません。

「問題児」対応のための会社のリーダーの役割とは？

答えを先に行ってしまうと、個々の人たちときちんとコミュニケーションをとり、彼らの特性を活かせる役割を与えることがリーダーの重要な役割といえます。

そこまでやって初めて、その人の能力が開花し、最強のチーム作りが可能になります。

逆に、大きな組織ですと、なかなか一人一人の個性を気にかけることはできません。

だから「規則・ルール」で彼らを強制して、統率をとらなければなりません。

本来、組織の全体のルールと、現場の橋渡しをする役割として管理職の方が現場に配されているはずなのですが、管理職の方も短期的な目標を負わざるを得ない環境なので、一人一人に配慮している暇はないのでしょう。

これが、職場におけるメンタルヘルス不全を起こす原因の一つになっています。

話がそれましたが、チームメンバー一人一人をよく知り、彼らの強みをうまく生かすことこそが、経営者やリーダーの役割といえるでしょう。

会社のあの人の行動が許せない！それ、心理学的にみると実は・・・

さて、ですが、「困った人たち」の中には、どうしても感情的に受け入れられない人はいないでしょうか？

「こいつのここだけは許せない」とか、

「こいつの言っていることが受け入れられない」とかいったものです。

少し耳の痛い話かもしれませんが、そういった特別な感情が沸き上がるとき、

彼の受け入れられない部分は、リーダーであるあなた自身の弱い部分であったり、欠点であったり、いやな部分がそこに見え隠れしていないでしょうか？

実は、感情的に受け入れられない相手は、あなた自身が持つあなた自身の弱い部分が投影されている可能性が高いのです。

例えば、知人に物事をすぐあきらめてしまう人がいたとします。

普通は、「あいつもしょうがないよな・・・」程度には思うでしょう。

しかし、中には「あいつの、あの中途半端さに腹が立つ！」といったように感情をあらわに語る人もいます。

そうやって感情的になる人は、多くの場合”あいつ”と同じ問題を潜在的に抱えているものです。

本人は、そう指摘されてもにわかには信じられないかもしれません。
なにしろ、人間は、自分の嫌な部分から目をそらすようにできていますので。

そう考えると、組織の中のこまった人たちというのは、あなたの心の中の問題を反映している可能性が高いといえますね。

その証拠に、そういった困った人たちを辞めさせても、ほどなく、人を変えて似たような問題が起こるものです。

そんな経験、ありませんか？

それは、あなたの心の中にあるものが解消できなければ、繰り返しやってくるでしょう。

組織における人の問題は、リーダー自身の心の問題。

そんなふうに見ていくと、「今起こっていることは、自分に何を教えようとしているのか？」という考えに至ります。

この自分に対する質問こそが、自分を成長させてくれるきっかけとなります。

今一度、組織の中の困った人たちと、向き合っている機会を作ってみてはいかがですか？